S-E-T-T (Sport & Events Tours & Travel) is a B2B Destination Management Company founded in 1989. We provide hotel bookings, group travel, MICE programs and event ticket distribution to travel agencies, tour operators, hotel chains and sports federations worldwide.

Who can book with SETT?

SETT primarily serves B2B clients: travel agencies, tour operators, hotel chains, sports federations, and corporate/MICE buyers. End consumers can book event tickets directly through our public ticket shop.

How many hotels are in the SETT Hub inventory?

SETT Hub aggregates 1.2 million+ hotels worldwide through multiple supplier and GDS integrations, with net B2B rates and instant confirmation.

What events does SETT sell tickets for?

SETT Tickets offers hospitality and premium tickets for Formula 1, UEFA competitions, NFL, Wimbledon, Masters golf, the Olympics, and major concerts.

How do travel agencies get access to SETT Hub?

Agencies register at https://hub.s-e-t-t.com or contact sales@s-e-t-t.com for onboarding. After a short KYC, agencies get access to net rates, group requests and the event ticket catalog.

Is SETT available as a white-label API?

Yes. SETT Hub, the WBE midoffice, and Groups AI can be licensed as white-label or integrated via API for hotel chains and agency networks. Contact partnerships@s-e-t-t.com.

FAQ - SETT — Sport & Events Tours & Travel

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto und richte es ein?

Die einzige Möglichkeit, sich zu registrieren, ist über unser Online-Anmeldeformular. SETT Hub ist eine reine B2B-Plattform, die ausschließlich für Fachleute der Reisebranche bestimmt ist.

Bitte achten Sie bei der Registrierung auf Folgendes:

Verwenden Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse (keine private E-Mail)
Geben Sie Ihre vollständigen Unternehmensdaten und Registrierungsnummern an
Laden Sie ein hochauflösendes Logo hoch – unsere Plattform ist vollständig White-Label-fähig, sodass Ihr Logo auf allen Dokumenten und in der Kommunikation mit Ihren Kunden erscheint
Füllen Sie alle Felder vollständig aus, damit wir alles haben, was wir zur Aktivierung Ihres Kontos benötigen

Jetzt registrieren

Welche Informationen benötige ich für die Registrierung?

Für die Registrierung benötigen Sie:

Den rechtlichen Firmennamen und die Handelsregisternummer Ihres Unternehmens
Eine geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmenswebsite
Ihre IATA-Nummer oder eine gleichwertige Gewerbelizenz
Firmenadresse und USt-IdNr./Steuernummer
Ein hochauflösendes Firmenlogo (für White-Label-Dokumente)

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind – das hilft uns, Ihr Konto schnell einzurichten.

Sind meine Daten auf SETT Hub sicher?

Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle zum Schutz Ihrer Daten. Alle Informationen werden sicher gespeichert und in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Zahlungen & Rechnungen

Erfahren Sie mehr über Zahlungsmethoden, Rechnungsstellung und Abrechnungsoptionen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisungen (SEPA), Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Agenturverträge. Bitte beachten Sie, dass bei Kreditkartenzahlungen Bearbeitungsgebühren anfallen. Zahlungsbedingungen und -methoden hängen von Ihrem Agenturvertrag ab und können bei der Einrichtung besprochen werden.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung immer bevor Ihre Buchung verbindlich wird. Das bedeutet, dass Ihre Rechnung vor Ablauf der Stornierungsfrist eintrifft, sodass Sie volle Kostentransparenz haben, bevor die Buchung abgeschlossen wird. Rechnungen können außerdem jederzeit über Ihr SETT Hub Dashboard heruntergeladen werden.

Bieten Sie Ratenzahlung oder Kreditlinien an?

Ja, aber Kreditlinien stehen nur Partnern zur Verfügung, die eine etablierte, langfristige Geschäftsbeziehung mit uns haben.

Alle neuen Partner beginnen mit Vorauszahlung. Das bedeutet, Sie können suchen, reservieren und buchen – die Zahlung muss jedoch vor Ablauf der Buchungsfrist erfolgen (d.h. bevor die Buchung zu einer bestätigten, nicht erstattungsfähigen Reservierung wird). Sobald Sie eine Erfolgshistorie bei uns aufgebaut haben, können Kreditlinienoptionen mit Ihrem Account Manager besprochen werden.

Groups Online

Was ist Groups Online und wie funktioniert es?

Groups Online ist keine Plattform – es ist unser engagiertes Team von Gruppenreise-Experten, verteilt auf 19 (bald 20) Büros weltweit. Wenn Sie eine Gruppenanfrage einreichen, erstellen unsere Spezialisten ein vollständiges, maßgeschneidertes Gruppenangebot und liefern es Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Wir kümmern uns um alles – von der Beschaffung und Verhandlung von Raten bis hin zur Koordination von Zimmerlisten und Sonderwünschen – damit Sie sich auf Ihren Kunden konzentrieren können.

Wie viele Gäste kann eine Gruppenbuchung umfassen?

Wir betreuen Gruppen jeder Größe, in der Regel ab 10 Gästen. Wir haben erfolgreich Gruppen von bis zu 6.000 Teilnehmern betreut – das ist zwar außergewöhnlich, zeigt aber, dass es praktisch keine Grenze gibt, was wir koordinieren können.

Bei Gruppen von mehr als 200 Personen ist es erforderlich, dass ein Mitglied unseres Teams vor Ort anwesend ist, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Diese Vor-Ort-Betreuung wird entsprechend angeboten und in Rechnung gestellt.

Ticket Shop

Wie kann ich Tickets suchen und buchen?

Besuchen Sie unseren Ticket Shop, um verfügbare Veranstaltungen, Attraktionen und Erlebnisse zu durchstöbern. Suchen Sie nach Veranstaltung, Datum oder Reiseziel, prüfen Sie Preise und Verfügbarkeit, legen Sie Tickets in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Die Bestätigung erfolgt sofort.

Zum Ticket Shop

Kann ich Tickets weiterverkaufen oder übertragen?

Die Übertragungsrichtlinien für Tickets hängen von der jeweiligen Veranstaltung und den Lieferantenbedingungen ab. Die meisten Tickets können auf einen anderen Gastnamen umgeschrieben werden. Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe bei Übertragungen.

Was passiert, wenn ich mein Ticket verliere?

Wenn Sie Ihr Ticket verloren haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@s-e-t-t.com und teilen Sie uns dies mit. Wir werden Ihre Buchung prüfen und das Ticket erneut ausstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie Tickets nicht selbstständig abrufen oder erneut herunterladen können.

Konto & Einstellungen

Wie aktualisiere ich meine Profilinformationen?

Gehen Sie in SETT Hub zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie „Profil". Bearbeiten Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse nach Bedarf. Klicken Sie auf „Änderungen speichern", um die Daten zu aktualisieren.

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie „Sicherheit" und klicken Sie auf „Passwort ändern". Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und anschließend Ihr neues Passwort ein.

Kann ich mein Konto löschen?

Die Kontolöschung kann nicht selbstständig durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder wenden Sie sich an support@s-e-t-t.com, um die Löschung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Buchungshistorie und Rechnungen aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden.

Technischer Support

Welche Browser werden unterstützt?

SETT Hub funktioniert am besten mit modernen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir empfehlen, Ihren Browser stets auf die neueste Version zu aktualisieren, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.

Gibt es eine mobile App für SETT Hub?

SETT Hub ist eine responsive Webplattform, die nahtlos auf Mobilgeräten und Tablets funktioniert. Eine eigene mobile App befindet sich derzeit in der Entwicklung und wird in Kürze veröffentlicht – bleiben Sie gespannt.

Hilfe-Videos

Sehen Sie sich Schritt-für-Schritt-Tutorials zur Nutzung von S-E-T-T Hub an – von Ihrer ersten Buchung bis zur Rechnungsverwaltung.

Erste Schritte

SETT Präsentation 2026: Geschäftsbereiche & Hub-Schulung

Umfassender Überblick über die Geschäftsbereiche von S-E-T-T und eine ausführliche Schulung zur Hub-Plattform.

Hotelbuchung

Hotelbuchung leicht gemacht: Buchen in unter 2 Minuten

Sehen Sie, wie schnell und einfach es ist, Hotels zu suchen, ein Zimmer auszuwählen und Ihre Buchung abzuschließen.

Der Unterschied zwischen „Option" & „Bestätigt"

Verstehen Sie die zwei Buchungsstatus: optionale Buchungen, die vorübergehend gehalten werden, vs. bestätigte Reservierungen.

Buchungen, Rechnungen & Zahlungen

So verwalten Sie Ihre Buchungen, Rechnungen & Zahlungen

Ein vollständiger Leitfaden zum Anzeigen Ihrer Buchungshistorie, zum Abrufen von Rechnungen und zur Zahlungsabwicklung über den Hub.

Unseren YouTube-Kanal besuchen

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Zahlungen & Rechnungen

Groups Online

Ticket Shop

Konto & Einstellungen

Technischer Support

Hilfe-Videos

Erste Schritte

SETT Präsentation 2026: Geschäftsbereiche & Hub-Schulung

Hotelbuchung

Hotelbuchung leicht gemacht: Buchen in unter 2 Minuten

Der Unterschied zwischen „Option" & „Bestätigt"

Buchungen, Rechnungen & Zahlungen

So verwalten Sie Ihre Buchungen, Rechnungen & Zahlungen

Noch Fragen?